Ruilen & retourneren

Wanneer een product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het binnen 14 dagen na ontvangst aan ons terugsturen. De verzendkosten zijn dan voor eigen rekening. Bij het terugstorten van het betaalde bedrag krijgt u indien van toepassing de retour verzendkosten van ons teruggestort.
Dit geldt niet voor artikelen die speciaal voor de klant gemaakt zijn of. Hierover dient u eerst schriftelijk of telefonisch contact op te nemen met Deezy.
Afgeprijsde artikelen die tegen inkoopprijs of minder worden aangeboden kunt u niet retourneren.
Voordat je een artikel retour stuurt, dien je ons eerst een email te sturen. Je kunt de artikelen retour sturen zodra je van ons een bevestiging hebt gekregen.
Sluit bij de retourzending de (kopie) van uw factuur in, dan kunnen we de retourzending sneller verwerken.
Wanneer het product in ongeschonden staat bij ons is aangekomen, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag (excl. eventuele bijkomende kosten) van ons terug op je rekening.

Bewaar het verzendbewijs goed zodat je kunt aantonen dat je het daadwerkelijk verstuurd hebt.

Zendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn kunnen wij niet accepteren.
Pak het artikel goed in de oorspronkelijke verpakking zodat het niet kan beschadigen.
Voor artikelen die gebruikt, beschadigd of niet compleet zijn, of waarvan de verpakking niet compleet is of ontbreekt, kunnen wij geen geld teruggeven.

Berichten kunt u zenden naar:
info@deezysieraden.nl of via het contactformulier